Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня купівлі (не враховуючи день купівлі).

Для повернення необхідно:

Заповнити заяву на повернення коштів. Завантажити бланк: [Заявка на повернення (PDF)].

Надати документ, що підтверджує покупку (електронний або паперовий фіскальний чек, видаткову накладну або банківську квитанцію).

Відправити товар одним із способів:

Новою Поштою:

Адреса: с. Гореничі (Київська обл.), відділення №1 (вул. Бородавки, 32).

Отримувач: ТОВ «СПОРТМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ 42568070),

Представник — Потяко Дмитро Олександрович,

Тел.: 067 307 00 03.

Доставити особисто:

Адреса: Київська обл., Бучанський район, с. Мила, вул. Комарова, 23.

(графік прийому уточнюйте у менеджера).

Вимоги до товару та відправлення

Товарний вигляд та комплектація.

Товар має бути повернутий в оригінальній упаковці та з повною комплектацією, у тому самому стані, в якому був отриманий. Якщо пакування не забезпечує збереження товару під час транспортування, у поверненні може бути відмовлено.

Відсутність слідів експлуатації.

Товар не повинен мати слідів використання, складання або монтажу. Наявність подряпин, потертостей чи слідів встановлення на кріпленнях є підставою для відмови у поверненні.

Оплата доставки.

Доставка повинна бути повністю сплачена відправником. Посилки з накладеним платежем або неоплаченою доставкою не приймаються.

Фотофіксація.

Якщо ви не впевнені у якості пакування, перед відправленням обов’язково зробіть фото товару та упаковки. Це допоможе захистити вас у разі пошкодження під час транспортування. За відсутності фотофіксації до відправлення претензії щодо пошкоджень, що виникли під час логістики, не приймаються.

Обмеження.

Зверніть увагу, що окремі категорії товарів не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172 (зокрема, товари особистої гігієни, рукавички, шкарпетки, спортивне харчування тощо). Також не підлягають поверненню товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару сервісним відділом на відповідність зазначеним вимогам (термін перевірки — від 3 до 10 робочих днів) кошти будуть перераховані за реквізитами, вказаними у заяві на повернення.

Заявка на повернення (PDF)

Закон України «Про захист прав споживачів»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12